Гарантия

Гарантия на полуприцепы Grunwald

12 месяцев – полная гарантия
3 года гарантии на оси фирмы BPW
5 лет гарантии на оси и подвеску при установке EBS фирмы BPW

Гарантии изготовителя и порядок предъявления рекламаций на полуприцепы Grunwald

Предприятие-изготовитель гарантирует исправную работу полуприцепа в целом и всех его деталей и механизмов, кроме шин, в течение 12 месяцев при условии, что наработка на этот период не превысила 30000 км, а также при соблюдении потребителем (заказчиком) правил хранения, эксплуатации и обслужиания, указанных в руководстве по эксплуатации

Гарантия на пневмоподвеску и оси фирмы BPW в соответствии с BPW-W-ECO Plus 1206701г «ЕСО Plus-системы ходовой части с пневматической подвеской. Гарантийные документы/Предписания по сервису и техобслуживанию».

Гарантия на шины даётся предприятиями-изготовителями шин в соответствии с утверждёнными на них стандартами или техническими условиями

Гарантийный срок эксплуатации и наработка исчисляются со дня регистрации полуприцепа, но не позднее 30 дней со дня получения полуприцепа потребителем. Для потребителей, автотранспорт которых не подлежит регистрации, гарантийный срок и наработка исчисляются со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее двух месяцев со дня получения полуприцепа потребителем. При получении полуприцепа потребителем непосредственно с предприятия-изготовителя гарантийный срок эксплуатации и наработка исчисляются с момента передачи полуприцепа потребителю. Наработка на отказ по результатам длительных контрольных испытаний при первой категории условий эксплуатации в соответствии с «Положением О техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта» должна быть не менее 10530 км.

В течение вышеуказанных гарантийных сроков эксплуатации и наработки предприятие-изготовитель производит безвозмездную замену всех составных частей, за исключением шин, преждевременно вышедших из строя по вине предприятия-изготовителя в условиях эксплуатации, оговоренных в руководстве по эксплуатации.

Запасных частей, взамен нормально износившихся, предприятие-изготовитель не выдаёт.

Ресурс до первого капитального ремонта при первой категории условий эксплуатации в соответствии с «Положением О техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта» при соблюдении всех правил эксплуатации и обслуживании указанных в руководстве по эксплуатации, должен быть не менее 300000 км. Установленный срок службы полуприцепа - 8 лет.

В случае использования полуприцепа не по назначению его эксплуатации с нарушением указаний руководства по эксплуатации, а также внесения каких-либо конструктивных изменений без согласования с заводом предприятие-изготовитель рекламаций от потребителей не принимает и претензий не рассматривает.

Рекламационные претензии предъявляются предприятию-изготовителю в случае обнаружения дефектов и неисправностей полуприцепа, которые могут привести к выходу из строя раньше гарантийного срока, несмотря на точное соблюдение указаний руководства по эксплуатации.

Рекламационные претензии не рассматриваются на:

• шины;

• детали, подвергавшиеся ремонту у потребителя;

• нормально износившиеся детали.

О Рекламационные претензии принимаются в следующих случаях:

• поломки, разрушения или нарушения работоспособности отдельных деталей, узлов или механизмов по причинам производственного характера;

• преждевременного износа отдельных деталей, узлов или механизмов, препятствующих дальнейшей нормальной эксплуатации полуприцепа;

• некомплектности полуприцепа.

Форма рекламационных претензий и порядок их предъявления предприятию-изготовителю должны осуществляться в установленном порядке. В случае нарушения установленного порядка предъявления рекламации, предприятие-изготовитель рекламаций не принимает и претензий не рассматривает.

В акте рекламации должно быть указано следующее:

• наименование и полный адрес хозяйства, в котором находится полуприцеп;

• модель полуприцепа, заводской номер, указанный в табличке;

• дата от грузки (получения) полуприцепа с предприятия-изготовителя;

• наработка полуприцепа со дня его отгрузки с предприятия-иэгоговигепя;

• условия, при которых произошла поломка (характер дороги, скорость движения, нагрузка, вид груза, схема расположения груза на полуприцепе и т: п.);

• наименование вышедшей из строя детали (узла);

• заключение комиссии, составившей акт опричинах поломки.

Рекламация принимается только в том случае, если одновременно с актом-рекламацией на предприятие- изготовитель будут высланы вышедшие из строя детали.